제11회 QI 중간보고회 및 안전지킴이,원내CS강사 발대식 > 공지사항

분당제일여성병원

제11회 QI 중간보고회 및 안전지킴이,원내CS강사 발대식  

- 제11회 QI 중간보고회 및 안전지킴이,원내CS강사 발대식 소식지 -

분당에 위치한 산부인과 전문병원 분당제일여성병원에서 2023년 07월 5일(수) QI 중간보고회 및 안전지킴이,원내CS강사 발대식을 진행했습니다.

제3기 안전지킴이 임명식

안전 지킴이 선서 내용입니다.

선서 내용을 준수하여 분당제일여성병원에 내원하시는 모든 환자분들의 안전을 보장할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

<안전 지킴이 선서> 

우리는 분당제일여성병원의 환자안전을 보장하고 감염관리에

앞장서며 안전리더로써 다음과 같이 행동할 것을 선서합니다.

하나, 환자안전 및 감염관리를 최우선으로 하겠습니다.

하나, 작은 것도 주의 깊게 관찰하겠습니다.

하나, 정직하게 행동하겠습니다.

하나, 적극적으로 협조하고 참여하겠습니다.

분당제일여성병원은 고객만족도 향상을 위해 

제2기 원내전문 CS강사를 임명하였습니다.

고객만족을 넘어 고객감동을 주는 의료 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

2분기 친절상 수상이 있었습니다.

[친절부서] 영양팀

[친절상]

진료부 - 김빛나

원무과 - 구민지

병동 - 정다윤

외래 - 박명규

수상한 부서와 직원분들 다시 한번 축하드립니다.

QI (Quality improvement) 활동이란 의료의 질을 계속적으로 향상시키기 위하여 병원전체 구성원이 계획적이고 체계적인 방법으로 

목표수립과 활동을 수행하여 평가하고 업무과정을 개선시키는 지속적인 활동을 의미하며 총 11개팀이 참가하였습니다. 활동 내용은 아래와 같습니다. 

<병동> 유방관리 매뉴얼 확립 및 유방울혈 발생률 감소를 통한 산모 만족도 증진

<고객만족팀> 병원 고객응대 예절 프로세스 개선을 통한 질향상 활동

< 신생아실 > 업무 프로세스 재정립을 통한 신입 간호사의 안착

<중앙공급실> 원내 멸균기 관리의 표준화 활동

<예약실> 업무 매뉴얼 개선을 통한 직무 만족도 향상 활동(행복한 일터 만들기)

<분만실> 전산업무 매뉴얼 제작 및 교육을 통한 액팅간호사의 전산업무 만족도 향상활동

<진단검사실> 고객만족에서 고객감동을 향한 “What” and “How”

<원무과> 외래 신환환자 응대 프로세스 개선을 통한 재내원율 향상 및 만족도 향상활동

<영상검사>실 영상의학과 3층 이전에 따른 효율적인 업무 활동

<외래> 외래 체계적인 프로세스 관리 활동을 통한 직원 만족도 증진

<수술실/감염관리실> 보다 안전하게, 보다 청결하게 수술실 환경개선 활동

분당제일여성병원은 늘 생명과 건강을 소중히 하고,

초심을 잃지 않고 나아가기 위한 마음을 다잡고 있습니다.

항상 높은 의료의 질과 진심 어린 의료서비스를 제공하겠습니다.