2023 QI 경진대회 (Quality Improvement)
2023.11.10조회수 393
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제11회 분당제일여성병원 QI경진대회 개최
의료질 향상 위한 끊임 없는 노력, 성장
- 제 11회 QI 경진대회 소식지 -
2023.11.07(화) 18:10 라온 스퀘어홀(8층)에서 QI(Quality Improvement) 경진 대회가 열렸습니다.
QI 활동이란 더욱 안전하고 높은 의료의 질을 제공하기 위하여
활동 주제 및 목표 수립, 수행, 측정, 평가하는 일련의 과정으로 총 11팀이 참가해서 발표해주셨습니다.
▲ 신생아실 – 업무 프로세스 재정립을 통한 신규 간호사의 안착
▲ 진단검사실 – 고객만족에서 고객감동을 향한 What and How
▲ 예약실 – 업무 메뉴얼 개선을 통한 직무 만족도 향상 활동
▲ 수술실 – 보다 안전하게, 보다 청결하게 수술실 환경개선 활동
▲ 분만실 – 전산업무 메뉴얼 제작 및 교육을 통한 액팅간호사의 전산업무 만족도 향상활동
▲ 영상의학과 – 영상의학과 3층 이전에 따른 효율적인 업무활동
▲ 외래 – 외래 체계적인 프로세스 관리활동을 통한 직원 만족도 증진
▲ 중앙공급실 – 원내 멸균기 관리의 표준화 활동
▲ 원무과 – 외래 신환산모 응대 프로세스 개선을 통한 재내원율 증가 및 만족도 향상
▲ 병동 – 유방관리 메뉴얼 확립 및 유방울혈 발생률 감소를 통한 산모 만족도 증진
▲ 고객만족팀 – 병원 고객 응대 예절 프로세스 개선을 통한 질 향상 활동
이날 ‘외래 신환산모 응대 프로세스 개선을 통한 재내원율 증가 및 만족도 향상’을 주제로 QI활동을 발표한 원무과 QI활동이 최우수상을
‘고객만족에서 고객감동을 향한 What and How’을 발표한 진단검사실이 우수상을
‘유방관리 메뉴얼 확립 및 유방울혈 발생률 감소를 통한 산모 만족도 증진’을 발표한 병동이 장려상을 받았습니다.
1년 동안 QI활동에 참여해주신 부서와 의료진 및 직원 여러분과 각 부서의 활동을 격려해 주시고,
평가를 위해 힘써주신 원장님들께 감사의 말씀을 드립니다.
더불어 친절상 시상과 CS 2기 우수부서 시상이 함께 있었습니다.
항상 분당제일여성병원을 믿고, 선택하여 주시는 많은 환자분들 및 내원객에게 감사의 말씀을 드리며
더욱 발전하는 산부인과 전문병원이 되도록 하겠습니다. 감사합니다.
